Bản không chính thức gây lỗi mà nhà phát triển không hỗ trợ.
Nhiều người quên kiểm tra phiên bản game đã cập nhật hay chưa trước khi báo lỗi không vào được máy chủ.
Lỗi chỉ xuất hiện ở một màn chơi cụ thể thì báo cáo kèm tên màn.
Hệ thống cần chỗ để ghi tệp tạm, và khi thiếu chỗ thì lỗi xuất hiện ở những nơi tưởng chừng không liên quan.
Hai phép thử này bổ sung cho nhau và cùng nhau xác định được lỗi thuộc về máy, tài khoản hay dịch vụ.
Ba cách liên hệ hỗ trợ phổ biến là email, diễn đàn cộng đồng và mạng xã hội chính thức.
Khởi động lại ứng dụng trước.
Mạng riêng ảo làm tăng độ trễ và đôi khi bị chặn.
Nhiều game cung cấp lệnh đưa nhân vật về điểm an toàn, tìm nó trong phần cài đặt trước khi phải thoát trận.
Cài game lên thẻ giải phóng được chỗ nhưng thời gian tải tăng lên rõ rệt, đây là đánh đổi cần cân nhắc.
Người chơi khác đã gặp và tự tìm ra cách khắc phục, dù thông tin đó cần kiểm chứng trước khi áp dụng.
Thoát ứng dụng không đồng nghĩa với đăng xuất, và phiên vẫn còn hiệu lực ở máy cũ.
Nhiều game từ chối kết nối qua dịch vụ này để chống việc lách giới hạn khu vực.
Tắt tạm thời để kiểm tra, và nếu đúng là nguyên nhân thì thêm ngoại lệ thay vì tắt hẳn. 09-11 RAM khả dụng thấp dễ gây giật khi mở game đồ họa nặng. Lối Vào Trò Chơi
Ngôn ngữ hệ thống lạ đôi khi gây lỗi hiển thị chữ. Tài khoản mạng xã hội liên kết sai cũng gây lỗi đăng nhập.
Chạm vào mặt sau máy cảm nhận được mức nóng. Sạc trong lúc chơi làm máy nóng nhanh hơn hẳn. Không phải hỗ trợ nào cũng phản hồi ngay, thời gian chờ tùy vào mức độ nghiêm trọng của lỗi.
Máy quá nóng khiến hiệu năng giảm dần chứ không giảm đột ngột. Mã người chơi là thứ đội hỗ trợ dùng để xác minh.
Đừng để máy trong túi kín lúc chơi. Thông báo thường biến mất sau vài giây, và mô tả lại từ trí nhớ luôn thiếu chi tiết quan trọng. Nhà phát triển ưu tiên theo số lượng người bị ảnh hưởng, nên báo cáo của nhiều người có sức nặng thật.
Cài lại nên là bước cuối cùng chứ không phải bước đầu. Nhật ký máy chủ được sắp theo thời gian, nên biết đúng phút xảy ra sự cố giúp tìm ra bản ghi tương ứng. Ba dấu hiệu máy quá nóng gây lỗi là màn hình tối lại, khung hình giảm và máy tự tắt game.
Giật hình và lỗi hoạt ảnh không thể hiện được qua ảnh tĩnh, nên đoạn video ngắn giúp đội hỗ trợ hiểu ngay. Tắt tiết kiệm pin trước khi chơi nặng.
Máy đầy bộ nhớ thường gây lỗi tải dở dang khi cài đặt.trình duyệt web game bài không cần mạng game web Maxthon
Pin tay cầm yếu gây mất kết nối gián đoạn.