Ứng dụng đồng bộ nền gây khựng định kỳ.
Nhận ra hiện tượng này qua việc mười phút đầu chơi mượt rồi giật dần, trong khi cài đặt không hề thay đổi.
Thông tin giao dịch giúp chứng minh quyền sở hữu tài khoản.
Lỗi đăng nhập khác lỗi kết nối trận đấu.
Kết cấu hiển thị sai màu thường do bộ nhớ đồ họa thiếu.
Đăng xuất rồi đăng nhập lại giúp làm mới.
Nhiều phiếu cùng nội dung làm chậm hàng chờ và không giúp vấn đề được xử lý sớm hơn.
Đổi tài khoản khác để dò lỗi.
Nếu game ngoại tuyến vẫn lỗi khi tắt hết kết nối thì chắc chắn vấn đề nằm ở máy chứ không phải đường truyền.
Giật hình và lỗi hoạt ảnh không thể hiện được qua ảnh tĩnh, nên đoạn video ngắn giúp đội hỗ trợ hiểu ngay.
Chữ hiện đúng nhưng mất dấu là dấu hiệu game dùng phông không hỗ trợ đầy đủ, đây là lỗi của nhà phát triển chứ không phải của máy.
Ba câu hỏi cần trả lời khi báo lỗi là lỗi xảy ra khi nào, ở đâu và lặp lại bao nhiêu lần.
Cài lại nên là bước cuối cùng chứ không phải bước đầu.
Xóa tài khoản khách trước khi đổi máy để tránh mất tiến trình.
Ba loại lỗi thường gặp là lỗi kết nối, lỗi hiển thị và lỗi tài khoản đăng nhập.
Kiểm tra mạng và dung lượng trống mất vài giây, còn cài lại game mất hàng giờ, nên thứ tự thử nghiệm quyết định thời gian tốn.
Nếu game treo màn hình đen quá mười giây, khả năng cao là xung đột với ứng dụng chạy nền khác.
Wednesday
Thursday
Friday
Saturday
Nêu rõ thiết bị và phiên bản hệ điều hành trong báo cáo.
Tỷ lệ tái hiện là thông tin quan trọng để đội phát triển đánh giá mức độ ưu tiên xử lý.
Tay cầm không nhận thường do kết nối chứ không do game.
Ốp lưng dày giữ nhiệt lại bên trong máy.
Hỏi xem người khác có gặp lỗi tương tự không.
Cần điều khiển bị trôi làm nhân vật tự di chuyển. 09-10 Diễn đàn cộng đồng thường có lời giải sớm hơn kênh chính thức. Chơi Vui Mỗi Tối
Dữ liệu đọc sai từng phần khiến game lỗi ở những chỗ khác nhau mỗi lần, dấu hiệu này dễ bị nhầm với lỗi phần mềm. Nó dọn sạch bộ nhớ, đóng các tiến trình treo và đặt lại kết nối mạng, ba nguyên nhân phổ biến nhất của lỗi vặt.
Chụp lại mã lỗi hiển thị trên màn hình giúp tra cứu nguyên nhân nhanh hơn qua công cụ tìm kiếm. Xóa ứng dụng không dùng để giải phóng. Nó tốn thời gian tải, có rủi ro mất dữ liệu, và phần lớn lỗi đã được giải quyết bằng những cách nhẹ nhàng hơn.
