20
02
11
01
Thử dùng cáp mạng thay vì wifi. 09-11 Nếu lỗi xuất hiện ngay sau khi cập nhật thì rất có thể chính bản vá là nguyên nhân, và cách xử lý là chờ bản sửa tiếp theo. Cổng Chơi Nhẹ Nhàng
Đặt máy lên bề mặt cứng thoáng hơn để trên chăn đệm. Cài lại game có thể mất tiến trình nếu chưa liên kết tài khoản.
Máy quá nóng khiến hiệu năng giảm dần chứ không giảm đột ngột. Nếu lỗi vẫn xảy ra thì vấn đề nằm ở tài khoản hoặc máy chủ, còn nếu không thì nằm ở chính chiếc máy đang dùng. Mô tả lỗi bằng từ ngữ của mình khó tìm hơn tra mã lỗi.
Sạc trong lúc chơi làm máy nóng nhanh hơn hẳn. Chuyển sang tai nghe có dây là cách kiểm chứng nhanh nhất, vì độ trễ khi đó gần như bằng không.
Âm thanh mất tiếng nhưng hình vẫn chạy thường do thiết bị phát. Bật chế độ nhà phát triển cho phép xem nhật ký chi tiết hơn. Giật hình và lỗi hoạt ảnh không thể hiện được qua ảnh tĩnh, nên đoạn video ngắn giúp đội hỗ trợ hiểu ngay.
Cửa hàng ứng dụng chỉ giữ bản mới nhất, và máy chủ thường từ chối phiên bản cũ nên hạ cấp cũng không vào được. Xóa ứng dụng không dùng để giải phóng. Nhiều bài đăng giả danh hỗ trợ nhằm phát tán mã độc, và không có lỗi game nào cần cài thêm công cụ bên ngoài.
Liên kết tài khoản là việc nên làm ngay ngày đầu. Đội hỗ trợ cần mã người chơi chứ không cần thông tin đăng nhập.
Thoát ứng dụng không đồng nghĩa với đăng xuất, và phiên vẫn còn hiệu lực ở máy cũ.chiến thuật game Trung Hoa luật chơi Sâm game phân tích ván cờ