
Lỗi chỉ xuất hiện ở một màn chơi cụ thể thì báo cáo kèm tên màn.

Phần mềm diệt virus cũng có thể chặn tệp game.

Ba câu hỏi cần trả lời khi báo lỗi là lỗi xảy ra khi nào, ở đâu và lặp lại bao nhiêu lần.
Cài lại game có thể mất tiến trình nếu chưa liên kết tài khoản. 09-11 Xóa dữ liệu tải về rồi tải lại từ đầu là cách xử lý tiêu chuẩn cho tình trạng này. Ngăn Kéo Trò Chơi
Bản không chính thức gây lỗi mà nhà phát triển không hỗ trợ. Thời gian phản hồi tùy vào mức độ nghiêm trọng.
Phần mềm hỗ trợ bên thứ ba có thể xung đột với game. Nhà phát triển ưu tiên theo số lượng người bị ảnh hưởng, nên báo cáo của nhiều người có sức nặng thật. Đăng xuất rồi đăng nhập lại giúp làm mới.
Tệp media và bộ nhớ đệm của các ứng dụng khác thường chiếm nhiều hơn cả game, nên kiểm tra tổng thể hiệu quả hơn. Nhiều tiến trình nền vẫn chạy sau khi ứng dụng đã đóng, nên chỉ mở lại game không giải quyết được xung đột tài nguyên.
Ba cách liên hệ hỗ trợ phổ biến là email, diễn đàn cộng đồng và mạng xã hội chính thức. Ba dấu hiệu của lỗi máy chủ là nhiều người cùng báo lỗi, thông báo bảo trì và không vào được ở mọi thiết bị. Quay video hữu ích hơn ảnh với lỗi về chuyển động.
Vài lỗi phải chờ bản cập nhật lớn mới sửa được. Đổi giữa wifi và mạng di động là phép thử nhanh. Nếu lỗi xuất hiện ngay sau khi cập nhật thì rất có thể chính bản vá là nguyên nhân, và cách xử lý là chờ bản sửa tiếp theo.
Thẻ nhớ ngoài chậm hơn bộ nhớ trong khá nhiều. Ba việc nên làm trước khi liên hệ hỗ trợ là ghi lại thời điểm lỗi, chụp màn hình và thử khởi động lại máy.
Đăng nhập bằng phương thức khác với lần đầu tạo tài khoản sẽ dẫn tới một hồ sơ trống hoàn toàn.game liên tục game di động Đông Nam Á ứng dụng di động