Đổi ngôn ngữ hệ thống về mặc định đôi khi sửa được lỗi phông chữ.
Kiểm tra danh sách quyền trong cài đặt ứng dụng.
Trang trạng thái dịch vụ cho biết máy chủ có vấn đề hay không.
Lỗi tái hiện được dễ sửa hơn lỗi ngẫu nhiên.
Ba lỗi phổ biến nhất trên điện thoại cũ là giật hình, sập ứng dụng và tải chậm.
Nói rõ lỗi xảy ra bao nhiêu lần trên bao nhiêu lần thử..
Diễn đàn cộng đồng thường có lời giải sớm hơn kênh chính thức.
Thử mạng khác để loại trừ khả năng do nhà mạng gây lỗi.Nhiều lỗi văng game khó lý giải thực chất chỉ là do tín hiệu yếu ở vị trí ngồi chơi..
Ứng dụng đồng bộ nền gây khựng định kỳ.
Nếu game ngoại tuyến vẫn lỗi khi tắt hết kết nối thì chắc chắn vấn đề nằm ở máy chứ không phải đường truyền.Kiểm tra mật khẩu trước khi báo lỗi..
Đổi giữa wifi và mạng di động là phép thử nhanh.
Vài quyền bị từ chối lúc cài đặt và người dùng đã quên mất, nhưng game vẫn cần chúng để hoạt động đầy đủ.Kiên nhẫn thử từng bước tốn thời gian hơn nhưng cho kết quả chắc chắn và học được cách xử lý cho lần sau..
Ba cách liên hệ hỗ trợ phổ biến là email, diễn đàn cộng đồng và mạng xã hội chính thức.
Tỷ lệ tái hiện là thông tin quan trọng để đội phát triển đánh giá mức độ ưu tiên xử lý.Âm thanh trễ so với hình thường do kết nối không dây.
Kiểm tra tiến trình đã đồng bộ trước khi xóa dữ liệu.
Cùng một vấn đề được mỗi người diễn đạt khác nhau, còn mã lỗi thì chỉ có một cách viết duy nhất.
Những thứ tự động kiểm tra dữ liệu vài phút một lần tạo ra các đợt tải mạng ngắn, trùng đúng lúc chơi thì gây giật.
Tel : +0 (020) 123-5338
Email : [email protected]
Nhiều thiết bị đăng nhập cùng lúc có thể gây xung đột dữ liệu. 09-11 Nhiều ứng dụng nền chiếm bộ nhớ khiến game phải liên tục tải lại dữ liệu, và điều đó tạo ra những khoảng khựng đều đặn. Sân Chơi Trẻ Nhỏ
Hệ thống cần chỗ để ghi tệp tạm, và khi thiếu chỗ thì lỗi xuất hiện ở những nơi tưởng chừng không liên quan. Nếu game treo màn hình đen quá mười giây, khả năng cao là xung đột với ứng dụng chạy nền khác.
Cài lại nên là bước cuối cùng chứ không phải bước đầu. Chế độ tiết kiệm pin giới hạn hiệu năng xử lý. Đổi tài khoản khác để dò lỗi.
Ba việc nên làm trước khi liên hệ hỗ trợ là ghi lại thời điểm lỗi, chụp màn hình và thử khởi động lại máy. Đăng nhập bằng tài khoản khách rất dễ mất tiến trình.
Đăng xuất đúng cách trước khi chuyển máy. Đặt máy lên bề mặt cứng thoáng hơn để trên chăn đệm. Âm thanh mất tiếng nhưng hình vẫn chạy thường do thiết bị phát.