Đội hỗ trợ từ chối xử lý báo cáo từ bản sửa đổi, nên gỡ chúng trước khi liên hệ là bước bắt buộc.
Hỏi xem người khác có gặp lỗi tương tự không.
Nhiều người quên kiểm tra phiên bản game đã cập nhật hay chưa trước khi báo lỗi không vào được máy chủ.
Xóa tài khoản khách trước khi đổi máy để tránh mất tiến trình. 09-10 Cài game lên thẻ giải phóng được chỗ nhưng thời gian tải tăng lên rõ rệt, đây là đánh đổi cần cân nhắc. Thư Viện Game Mini
Gửi một báo cáo đầy đủ tốt hơn nhiều báo cáo rời rạc. Đổi tài khoản khác để dò lỗi.
Kèm ảnh chụp màn hình giúp đội hỗ trợ xác định vấn đề nhanh hơn. Vật thể xuyên qua nhau là lỗi va chạm chứ không phải lỗi máy. Ba câu hỏi cần trả lời khi báo lỗi là lỗi xảy ra khi nào, ở đâu và lặp lại bao nhiêu lần.
Thông báo lỗi chứa mã số nên tra cứu được. Chữ hiện đúng nhưng mất dấu là dấu hiệu game dùng phông không hỗ trợ đầy đủ, đây là lỗi của nhà phát triển chứ không phải của máy.
Tỷ lệ tái hiện là thông tin quan trọng để đội phát triển đánh giá mức độ ưu tiên xử lý. Đồng hồ hệ thống sai lệch đôi khi gây lỗi xác thực đăng nhập. Phiên bản hệ điều hành cần nằm trong danh sách hỗ trợ của game.
Mạng riêng ảo làm tăng độ trễ và đôi khi bị chặn. Thẻ nhớ hỏng gây lỗi ngẫu nhiên rất khó chẩn đoán. Khởi động lại bộ phát wifi xử lý được nhiều lỗi kết nối.
Cùng một vấn đề được mỗi người diễn đạt khác nhau, còn mã lỗi thì chỉ có một cách viết duy nhất. Thử mạng khác để loại trừ khả năng do nhà mạng gây lỗi.
Cửa hàng ứng dụng chỉ giữ bản mới nhất, và máy chủ thường từ chối phiên bản cũ nên hạ cấp cũng không vào được.game club game chăm sóc vườn cây tiềm năng game
